早在2006年孙主 席就对全体员工提出了通过“四优一满意两提高”来实现客户、企业的双赢,至此,确立了16877太阳集团公司的服务观。“四优”指的是优美环境、优良秩序、*作风、*服务,其中的“优美环境”具体是指整洁、卫生、环保、舒适;“优良秩序”是指门匾广告、店容店貌、物品摆放、车辆停放要整齐有序、道路通畅方便等。
现场管理是任何一个企业管理的工作重点,一个整齐规范的工作现场会为企业带来良好的影响。从作业指导书开始,我们就引入了“5S”的管理理念;这些要求都是对5S的具体要求,多年来16877太阳集团一直在实践着5S。随着企业的发展,现场管理有了更高的要求,在2015年,我们将5S扩展为6S,规范在《基础作业标准》中。物流分公司在6S的管理上摸索了一套较为可行的方法。6月24日,2016年第四次标准化培训以物流分公司6S经验交流会为内容在物流分公司举行,集团公司总经理成小东、常务副总郭卫民及集团公司各职能部门负责人、各分司考核小组成员前往参加交流会。会议由郭总主持,标准化办公室与物流分公司合作完成。在交流会上,物流分公司副经理胡斌详细的介绍了在6S管理过程当中的具体做法,与其他各兄弟单位进行了交流与分享。
公司各职能部门及其他分司考核小组成员在物流分公司进行了现场观摩。
物流分公司副经理胡斌对物流分公司现场6S管理方法进行了讲解。
物流分公司在6S的管理上,从办公区域的细节管理入手,通过标签管理、画线管理、文件资料管理,区域划分、展板管理等等方法使得其办公环境和氛围得到极大的改善。现将物流分公司6S具体方法分享如下:
标签管理
对办公区用品进行造册登记、编号、张贴标签。
画线管理
对桌面用黄色贴纸划定了区域,对桌面物品分区域摆放,达到整齐、*的目的。
文件资料管理
设定了办公室整体布置原则,将文档分为三类:
1.日常文档 主要以桌面文档为主,统一配发、统一名称、统一位置。
2.常用文档 主要以上下行文、报表、资料、公司报纸等为主,统一入柜。
3.历史文档 主要以各类逾期文档、历史资料等为主,统一存放档案室,暂时无法处理的,装箱封存后存放杂物间。
区域划分
设定了办公室整体布置原则,将办公室分为四个功能区域:
1、其他区域:放置水壶、杂物等
2、档案区域:放置档案柜等
3、会客区域:放置沙发、茶几等
4、办公区域:放置办公桌椅
定置管理
通过标志标识引导员工的行为,设置公用温度计,相互监督空调使用情况,在洗手间要做到干净卫生、整齐有序,还要兼顾企业实际情况,考虑成本。
以上是物流分公司在办公区域“6S”落地工作中总结的一些做法和经验,在具体实施过程中,6S的执行仍需要进行不断的修改与*,充分考虑企业现实情况,做有针对性、有持续性的改进。
在6S现场管理的过程中,我们需要注意以下几点:
1.不能照搬别人的管理方式;
2.方法使用上根据具体情况具体分析,灵活运用;
3.6S的标准和要求是企业日常工作标准和要求,随企业的发展而发展;
4.要有培训、有交流、有反馈,才能不断推进6S管理的发展。
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