物业公司于2022年2月25日上午8：50在汉唐小区活动室召开了全体员工会议。会议由经理刘强主持，旨在引导全体员工统一思想、集中精力，围绕物业公司各项工作目标，齐心协力，团结一致做好本年度各项工作。

首先，刘强经理带领大家学习了2021年度成总行政工作报告，对报告中二〇二二年工作指导思想和目标任务进行了剖析解读，结合物业公司实际情况，对物业公司本年度工作做了详细的安排部署。

刘经理强调：要统筹推进疫情防控和经营管理，经营发展是根本，是解决企业一切问题的基础和关键。*在做好疫情常态化防控工作的同时，积极走访现有商户，了解商户经营状况、经营需求，为商户纾困解难，用多方位服务拉近与商户的关系，稳定现有商户;同时要加大招商力度，招商照片及短视频在各个平台进行宣传，积极调整思路，到周边其他综合体进行市场调研，了解经营业态，寻求新的突破点，落实招商内控回访机制，克服政策及疫情的不利因素，想方设法提高资源利用率。第二要强化内控，严格执行集团公司生产生活设备预、决算制度，加强对施工过程的跟进、监督力度，继续加大对设施设备的巡查检查及养护力度，做好节能降耗、降本增效，严格控制成本。第三要严格考核标准和考核流程，加强考核深度，加大考核频次和力度，要求对待工作、任务要有计划、有方案、有落实、有反馈等，同时在工作衔接方面实行“*接待责任制”，对业主或商户反映的问题实现无缝对接、闭环管理、跟踪服务，将此项工作做为考核重点内容。第四要加强岗位技能培训。在学习企业各项规章制度、文件会议精神的同时，加强员工队伍专业知识培训，提高专业技能，对于小区内出现的共性问题进行专项学习、讨论、分析、解决，鼓励员工报考各类与工作相关的职称考试，提高员工队伍专业素质水准，营造浓厚的企业文化氛围。

接着，刘赟洁书记传达了集团公司近期会议精神以及成总近期工作要求，要求物业公司全体员工一要以“稳”字当先，做好基本工作，稳定基本面，稳定收入;二要稳中求进，增强学习主动性、工作积极性、提高服务水平;三要“硬”字挺在前，面对困难不退缩，要有过硬的工作作风、过硬的措施、过硬的执行力来完成目标任务;四要压实责任，细化各岗位职责，强化“事事有人做，事事有人管，事事有结果”的要求，中层要尽职履责，员工要尽职尽责，大家各守其责，升级管家式服务，管家在日常工作中要认真履行工作职责，完成好自己的任务，注重服务态度，注意沟通技巧和方式，学会换位思考，用心服务，做到贴心管家，用“管家”真诚的服务，赢得业主和商户在工作上的支持，*提升物业公司服务质量。

*后，王刚副经理强调：*是发展的前提，发展是*的保障。各小区一定要做好疫情防控消杀、扫码、测温工作，坚持日常检查巡查常态化，电动车管理要常抓不懈，对住宅小区要求进行摸底排查，严禁“三合一”场所，加强预警机制和应急预案处理能力、员工队伍建设，提升应急处突能力，为物业公司生产经营营造一个*、有序的稳定环境。