星火路小区是一个老旧小区，业主使用的天然气表大都是老式插卡式计量表，疫情防控政策升级以后，无法通过网络购气，很多业主反映家中天然气即将用完，将面临无法取暖、无法做饭的困境。

得知这一情况后主抓星火路小区工作的刘赟洁书记多方打听，和天然气公司相关人员取得联系，积极协调天然气公司工作人员上门服务，但天然气公司要求物业人员提前收齐燃气卡和购气费用，按照天然气公司要求，刘书记立即安排物业工作人员王建华1月2日在小区进行宣传，并于当日下午登记小区急需购气业主信息。

2022年1月3日综合办公室主任侯春艳放弃中午休息时间和物业人员郁文芳、郭春英按照登记信息在小区逐户收取有购气需求业主的天然气卡和购气款。天然气公司于下午4点左右到达小区集中为61户业主办理了购气手续，解决了业主的燃眉之急，得到小区业主的一致好评。