5月20日，中午1点钟，北区二层A-01商户马锋刚来到客服中心，说他在一层楼梯口推电动车时捡到一个女士钱包，里面有好多银行卡还有身份证、存折等，将心比心，估计丢失的人肯定很着急，就直接送到客服中心来了。我们客服人员也没有耽误，在对钱包内的物品进行登记后，通过里面的一张手机话费缴费单，找到了失主电话，就立刻联系失主前来领取。30分钟后，失主樊女士赶了过来,在我们客服人员的见证下，商户马锋刚亲自将钱包交还给了樊女士。樊女士说：自己当时是乘坐9路公交车出门办事，根本不知道钱包是在什么时候丢失的。刚接到北区客服人员电话时还不太相信，但查看背包后就发现自己钱包早已不知去向。真的非常感谢北区商户和客服人员的及时帮助，很庆幸遇到这些好心人，虽然钱包里的5000元现金丢失了，但是银行卡和存折等重要证件一个都不少，这就为她减少了很大的损失。

赠人玫瑰，手有*。也许只是你一个小小的举动，就会给他人带来莫大的帮助，正如我们北区的这位商户和客服人员一样，身体力行，传递正能量，让我们大家行动起来以爱的名义，将它发扬光大。