十月十七日上午，集团公司在本部会议室召开了二零一四年三季度经营工作会议。会议认真总结了前三季度的经营工作情况和落实标准化工作的进展情况，并对四季度和今后相关工作做出了安排，提出了要求。集团公司董事局主 席孙鲁秦、总经理刘平、党委书记杨宪明等公司*以及基层单位经理、公司有关处室负责人参加了会议。

会议首先听取了物流分公司经理成小东、汽配中区经理王和平、北区经理董鸿雁、超市管理分公司经理鲁建民、经营处处长何小强、汽配商城筹建办主任孙军民和考评小组组长马铁锋的情况总结交流汇报。

总体而言，前三季度各基层单位狠抓目标任务落实，采取各种手段，想方设法增收节支，创造效益，较好地完成了各项主要指标。同时，大张旗鼓地以落实标准化为推手，不断加强内部管理，提高管理水平，丰富管理手段，有力地促进了企业各项工作的齐头并进发展。会议在对前三季度工作做了*回顾总结后，还对制约、影响下一步工作的重点、难点问题，尤其是如何进一步深化标准化工作的开展，提升中层干部的综合能力、综合素质，加强培训、培养，打造*团队等议题进行了深入的交流、探讨，提出了改进思路和方法。

孙主 席、刘总等公司*认真地听取了交流总结发言，并对重点工作进行了点评。会上孙主 席、刘总围绕四季度经营工作和加强管理，提高标准化水平等问题发表了重要讲话。

刘总在讲话时强调了四点意见：一是今年前三季度总体运营形势是好的，虽然与去年同期相比减少了两百多万元经营收入，但汽配北区、中区、物流、超市等单位弥补了由于南区、西区撤并而流失的收入，对今年整体目标任务完成影响不大。但是我们应当看到我们面临的任务负担很重，我们要抓项目建设，没钱干有钱的事，并且能干好，因此经营上一定要提供*，*工作正常运转，*员工有饭吃，而必要的成本支出要通过经营收入来取得，包括增加员工收入、支付不断增长的社会保障金等。我们的经营形势和前景总体是好的，但任务很重，对此大家要有一个明确的认识。

二是这次三季度经营会议主要是交流和探讨，包括你们所在单位的现状和预期发展方向、潜力。物流对5#楼的开发利用，挖掘资源，零担发展方向正在向好的预期转化；北区目前的房屋利用率达到了*，但是仍有增收的可能，大家都要注意对经营发展的前景、方向、目标做出预期，对经营管理过程中有哪些变化、进步和亮点以及存在什么问题，尤其是反复性存在的顽疾问题如何去克服解决，能否从改善硬件上下手去改进，达到完好的程度，诸如在这些方面的问题要加强交流沟通，提高管理水平和管理质量。

三是今年我们大张旗鼓地推行了标准化管理，各个方面下了很大的功夫，不同单位，不同层面都取得了不同的成绩和进步，有的快，有的慢，有的深，有的浅，但总体上大家认识明确。标准化是我们管理中的一个重要组成部分，是深化管理的一个重要手段，是必须要做的一件工作，而不是阶段性工作，只有这样管理才能深化提高。但目前，这项工作已进入了疲劳期、瓶颈期，比如有的单位有些标准成了形式主义，对消防栓、卫生间的检查，把填写记录当成了主要工作，虽有检查记录，但消防栓、卫生间的脏垢却依然存在，这岂不成了本末倒置，这就是典型的形式主义。对于这种现象，*考核小组一定要引起重视，如再发生，不但要处罚区域责任人，还要处罚检查人，检查人要认真巡查，监督，切实负起责任。解决有些问题除了主观努力外，还要从硬件上想办法，在具体工作中要多加改进，比如对卫生间冲洗，消除异味，能否在水箱等硬件上进行改进，*终达到标准化要求的目标，使管理能得到有效提升。现在标准化已进入关键阶段，一定要加强考核，工作中要注意目的性和方法性。

四是关于团队建设，在标准化实施过程中不能局限于狭隘的圈子里，要关注团队的变化，员工队伍责任心提高了没有、中层队伍执行力提高了没有、精神面貌发生变化了没有、主动工作的热情激发了没有，这些都是推行标准化的*终目的，而考核仅仅是手段，是为促进这个目的实现而服务的。只有达到这一*目的，企业才能顺畅、*地运转，不会因为*在不在、管不管而影响到企业方方面面工作的正常进行。

刘总指出：从整体上讲，推行标准化给我们的工作带来了变化，带来了进步，我们的经营秩序，环境面貌，都有很大的改观。但我们的*能力，特别是中层的*能力比较差，执行力不足，主动性不强，要求做到的能做到，要求不到的做得不到位，更不会带队伍，缺乏*力，这都反映出我们的管理队伍综合素质亟待提高。

刘总强调：各单位核心责任人除了要注重日常经营管理外，还要加强队伍培训、培养工作。集团公司将在明年把这项工作作为重中之重的工作抓好。刘总*后要求各单位要抓紧目标任务的贯彻落实，*完成2014年各项任务！

孙主 席在讲话时强调指出：管理上的标准化、规范化实际上就是效率和质量的问题，管事要讲效率，干事要讲结果讲质量，只有推行标准化，才能提高管理水平，这是我们多年摸索出的*一条有效途径。孙主 席强调：标准化推行一定要全员化，虽然我们的标准化搞得轰轰烈烈，但还需要扎扎实实，这是薄弱环节。各基层单位的中层干部要到现场强化管理，只有到现场才有*资格，下面才有执行力。我们的科室部门都是因工作需要而设立，就相当于现代企业中的“事业部”一样，什么事由什么人干，一定要各负其责。首先经理要让科长深入到现场去。科长要做出样子，做出示范，带出队伍。

谈到考核工作时，孙主 席要求：考核指导的目的不只是打分，关键是要发现问题，并且解决问题。标准化就是要全员化，每一名员工都要动起来，这样标准化才有坚实基础。决不能只是泛泛地喊喊口号，一定要落实到每个环节中去。

孙主 席指出：*力、执行力要从管理队伍抓起，尤其是中层*。部门管理的责任人就是中层，中层的*力要体现在会不会带领人、能不能执行，中层的*力、执行力决定了厂长经理当得怎么样，称职不称职。标准化要在*层展开，决不能以其昏昏、使人昭昭。*一定要明明白白，清清楚楚，真正使标准化从文本深入到员工思想上去，真正理解，深入人心，使思想行动化，才能贯彻执行标准。

对于各单位一把手，孙主 席特别强调：经理要管什么？一是要抓收入，该收的一定要收回来，还要千方百计地增加收入，这是经营管理的核心。二是要反复抓，抓反复性出现的各种问题，只有用反复抓的办法，才能解决反复出现的问题。另外，经营上要抓成本，工作上要抓效率。经营要增收，还要节支，争取效益*大化。效率就是让大家都有一个饱满的工作热情，有强烈的责任心，把事情干好，提供的服务，能让客户满意，能让自己满意。人常说“春江水暖鸭先知”，通过这几个月的标准化考核，考核小组应当心知肚明。变化在哪里，要通过交流、互访、互相学习，相得益彰，才能达到广泛推行标准化的高水平，企业才能实现现代化管理，做到事事有标准。孙主 席指出：同样是汽配市场，能达到我们的管理水平的在市上、甚至包括北京、武汉，还没有第二家，这就是因为我们把整个一套管理队伍投放在管理市场上，我们实行的是现场管理，所以一定要沉下身子，深入到*，*能搞*人人有办公室，实行政府式的办公模式。

孙主 席要求：各基层单位要多进行交流沟通，互相学习借鉴，提高管理水平，“他山之石可以克玉”。

谈到*工作时，孙主 席强调：*是天大的事情，只能加强人员力量，加强控制力量。对库房的管理要做到地上无杂物，从源头上杜绝，从源头上严防死守。*防火这根弦任何时段都不能放松，要弹出*强音！孙主 席还要求：汽配南区招商工作要进一步抓紧，增大宣传招商力度。

*后，刘总针对会议内容提出希望和要求，他指出：2014年还剩二个多月的时间，各单位要认真按照目标任务去努力完成。在标准化工作过程中，要进行认真总结、梳理，不能走形式，创新式开展落实标准化工作，要认真学习理解会议精神，落实到具体工作和行动中去。同时要加强*工作，始终把*防火工作放在重中之重的位置上，管控好，做到万无一失。